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雑記

リテラシーの低い人たちに危険をどう伝えてあげればいいのか

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インターネットエクスプローラー

数日前よりIE脆弱性のニュースが世間を騒がせています。
IEに深刻な脆弱性発覚、XPにはパッチも発行されず : ギズモード・ジャパン

と、言っても騒いでいるのはインターネットに詳しい人たちだけでしょう。
しかも、そういう人たちは大抵IEなんてオワコンとばかりにGoogleChromeやFireFoxを利用していて関係ない、ということが多いのではと思います。

問題は「インターネット=Yahoo」などと思っている方々

私の周りには、ネットリテラシー低めの方がたくさんいらっしゃいます。
身近な人で、今回の脆弱性のニュースを知っていたのは、家族と、サイトのアドバイスをさせてもらっているPC修理屋さんとギターの先生だけでした。

私の勤め先は150人規模の中小企業です。勤務しているのは本社で、主に40代後半~60代前半の男女25人で構成されています。
#43歳の私は2番目に若く「ヤングチーム」に分類されています。

職場で、システムを管理しているエライ部長さんに「IEの脆弱性が見つかったニュースを知っていますか?ウチの会社、(私以外)たぶん9割以上がIE使ってますよね?対策しないとだめなんじゃないですか?」
と尋ねたところ、

「うちは会社全体でインターネットのセキュリティかけてる(ウイルスバスターのコーポレートエディションのこと)から大丈夫」という答えが返ってきました。

それでは防げないということを、どこかのサイトに書いてあった言葉を借りて

「ウイルスバスターのようなセキュリティソフトは家の中で入ってきた悪者をモグラたたきのように退治するだけ。今は玄関のかぎが壊れたり、ガラスが割れていくらでも侵入できる状態だから、何か対策をしなくてはいけない」とお伝えしたところ、少しは危機感を感じてくれたようで、

「では、何をすればいいのか」と尋ねてきました。

「IEを使うのをやめて別のブラウザを使うようにすればいいです。GoogleChromeやFireFoxなどがよくつかわれています。私はGoogleChromeをよく使いますが、知らずに社内のPCと自宅のPCやスマホなどと連動させてしまうリスクが少し高いので、FireFoxの方がいいのでは。」

と進言すると、こともあろうに

「yahooではだめなの?」という質問が返ってきたのです。
彼にとっては「インターネット=Yahoo」であり、「インターネットエクスプローラー」は、Yahooを使うときに押すアイコンであり、ブラウザは何それ美味しいの?という未知のアイテムなのです。

エライ人だからと言ってリテラシーが高いとは限らない

さて、そんなおちゃめな質問を返してしまうエライ人は、52歳の統括部長です。システム管理は一応N●Cさんにお任せしているのですが、責任感からでしょうか、それとも経費削減の観点でしょうか、丸投げはせず分厚いマニュアルを作ってもらって、通常の管理はその統括部長が行っています。

わが社にはおよそ300台のPCがありますが、そのうちの約1割がまだダウングレード版のXPのままです。
口を酸っぱくしてwin7にアップグレードするよう忠告していますが、折からの消費税増税による価格改定などの混乱もあり、アップグレードは後手後手に回っています。

消費税増税の価格改定で混乱する部署はどこでしょうか。
そう、経理総務部です。
経理総務部にある15台のPCすべてがXPです。しかも7台はインターネットにつながっています。
もちろんデフォルトのままインターネットエクスプローラーを使用しています。

経理総務部のPCに入っている情報は何でしょうか。
おそらく、わが社の経営状態と社員の個人情報すべてでしょう。
さらにインターネットにつながっているうちの1台は、親会社の170万人にも及ぶ顧客情報にアクセスすることができるようになっています。

システムを管理する統括部長は言います。
「経理総務部のPCにはめっちゃたくさんデータが入ってるねんで?それを移動させることを想像してみ?時間の余裕もないし仕方ないやん。理解して。」

何をか言わんや。
そのめっちゃたくさんのデータが流出したり利用されることをなぜ想像も理解もできないのかが不思議で仕方がありません。

理解していない人に危機感を持ってもらうためにはどうすればいいのか

そんな不満を言っていても現状は変わりません。
リテラシーの低い人に理解してもらえるようにいろんなサイトで情報を集め、できることをまとめて提出しようと思ったのですが、どのサイトも書いてあることが難しすぎる!
使っている言葉が専門的すぎて、ウチの統括部長に見せても宇宙語にしか見えないかもしれません。

だからと言って私がいくら口頭で説明をしたところで危機感が伝わるとも思えません。

そこで、私がサイト運営のアドバイスをさせていただいている友人に、こんな記事を書いてもらいました。

【緊急】InternetExplorer(インターネットエクスプローラー)に深刻な脆弱性!|XPもうダメかも? | News関連 | パソコン自作超初心者講座

コンセプトは、「ブラウザって何?」レベルの人にIEの脆弱性の怖さと、その対処法が伝わる記事。これをプリントアウトしてエライひとに見せたら少しはわかって頂けるかもしれません。
上手な文章ではありませんが、わかりやすく書いてもらえたと思いますので、ここまで読み進めてくださった方は是非こちらもご覧になってみてください。

しかし、問題は「インターネット=Yahoo」くらいのリテラシーの人には、きっとこの記事が届かないだろう、ということ。
「多くの人がIEすら理解していない人が多い!リテラシー低っ!」みたいな記事はヒットするものの、分かっていない人に理解させるための記事って本当に見つかりにくいんですよね。
そういう人は初めから情報記事など読まないだろう、と思うからなのでしょうか。

対岸の火事ではないような気がするのですが。

 

追記

こんな記事を見つけました。すごいですね、日本人。

世界を揺るがすIEの脆弱性。日本人が対策ソフトを開発 : ギズモード・ジャパン

 

-雑記

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