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ならいろ勉強会レポート|CPIの西村さんのお話(後編)

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奈良のイメージ

先日、奈良県を拠点とするWEBマーケティング会社アンシャンテさん主催の、ならいろの勉強会に参加させていただきました。

ならいろ勉強会レポート|CPIの西村さんのお話(前編)では、株式会社KDDI ウェブコミュニケーションズの西村謙一さんによるお話のうち、CPIでの「レンタルサーバー」という目に見えないサービスを販売するためのノウハウなどについてのお話をダイジェストでレポートしたしました。

この後編ではCPIのプロモーション「沈黙のWebマーケティング ―Webマーケッターボーンの逆襲―」についてのお話と、感想を書いていきたいと思います。

「沈黙のWebマーケティング ―Webマーケッターボーンの逆襲―」とは

公式には

数々のサイトの集客を救ってきたWebマーケッター「ボーン・片桐」が活躍するハードボイルド系漫画ノベル。

とあります。
まあ、ご存じない方は見ていただかないとわからないと思うのでまずは見ていただいたらいいかと思います。
CPIさんと京都のWeb制作・Webマーケティング会社「ウェブライダー」さんとのコラボレーションで作られたプロモーションコンテンツです。

私は以前からウェブライダーの松尾さんをツイッターでフォローさせていただいていて、「すごく鋭いことをおしゃる方で、なぜかマンドリルとつぶやくとてもユニークな方」という事前認識はしていましたが、このコンテンツを見たときはぶっ飛びました。
#いつかご縁がつながるとうれしいな~と、ちょっとだけアピール(笑)

CPIの西村さんにとっては外部となる、個性的な企業とのコラボレーション。そんな試みの裏話を少しだけお教えいただきました。

なぜ、サーバー屋がこんなことを?

●サーバーはウェブマーケティングと非常に密接な関係がある。今回のコンテンツは外部の会社さんとタッグを組んで作成しているが、自分たちだけではできない色々なことが出来た。おかげで多くの方に自社のサービスを見てもらえるようになったし、当社のサービスが何かのお役にたてる場面もあると思う。

記事アップロードした時のSNSの特徴

●このたび、数回にわたってコンテンツをアップロードして、SNSなどの拡散に特徴があることがわかってきた。

●FBやツイッターなどでの拡散は一時的に爆発するがすぐに収まる。
その点、はてなブックマークでブックマークがつき始めると新着記事に取り上げられ、さらに人気記事に取り上げられる。人気記事に載ると、今度はGunosy(グノシー)でも配信されたりする。そうすると翌日もその翌日も継続してアクセスが続くようになる。

●はてなブックマークは一時の勢いはなくなっているのかと思っていたがまだまだ侮れない。はてブを狙って一生懸命役に立つ記事を書くことはチャレンジする価値のあることだと思う。ブログは最近は一時に比べ減っているがやはり大事。自社のコンテンツを育てる。

→ただしタイトルはやはり大事。3つの法則、とか○○する理由、とか

集客コンテンツだけでは片手落ち

●このようなお役立ち記事や人気記事が実際売りにつながっているかというと、これだけでは繋がらない。売りにつながるコンテンツは別にきちんと整備していかなくてはいけない。集客コンテンツと売るためのコンテンツは別。

●売るためのコンテンツは、最初の方で話したような稟議書に書けるコンテンツ。そちらがきちんと整備されていなければ、人が来てくれても販売にはつながらない。両輪で作っていくべき。

みんなが一丸となって作っていくことが重要

●今回のコンテンツは、企画着手から3か月ほどで公開。
社内説明会や勉強会を何回か開いて、社内と協力会社が一丸となってプロジェクトを進めていけるように配慮した。特にカスタマーセンターやデザイン部門との連携はとても大切。社内でしっかりと対話するように心がけた。

●デザインや見せ方など外側の動きが中心になってしまうが、やはり社内の調整がとても大事で、なかなかそれができる人は少ない。全員が同じ方向を向けるように努力している。
会社全体で盛り上げ、やる気を出させるというのもとても大事なこと。

まねきねこの感想

実際はもっと濃く、でもとてもわかりやすいお話でしたが、乱雑なメモから拾い出せたのはこの程度でした。ご参加された方でご覧になられて「違うんじゃないの?」と思われた方はご指摘お願いいたします。(フェイスブックのならいろのグループに参加しています)

西村さんは、今では定番ノウハウとしてまとめられているようなことを、手探りで積み上げてこられたのだろうと思います。何度も何度も「一生懸命考えましてね」みたいなフレーズを使われていたのがとても印象的でした。

また、今日のお話の中で、自社内に向けた調整についてけっこう言及されていました。
私は、自社サイトが社内の意識を高めたり結束力を高めたり、また反対に不信感を募らせる事に、意外なほど大きな影響を及ぼしていると思っています。いろいろなノウハウのサイトを見ていてもなかなかそのことを言っている人がいなかったので、自分と同じように考えている方がいてうれしく思いました。

懇親会でも、「結局大切なのは小手先のテクニックではなく本質の部分ですよね」というようなお話をさせていただいたり、個人的に気づきを頂いたりしてとても充実した時間を過ごさせていただきました。

短い時間でしたが、とても濃く楽しい時間を過ごさせていただきました。講師の西村さんをはじめアンシャンテのスタッフの皆様、ご挨拶をさせていただいた皆様、本当にありがとうございました。

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